公积金朝阳管理部把政策和服务“送上门”

如何让企业更好地了解公积金政策？足不出户就能享受个性化服务？政府部门走进企业进行“入户”宣传是一种更便利高效的模式。近日，北京住房公积金中心朝阳管理部联合北京市朝阳区社会保险基金管理中心，主动向前一步，为某园区30多家企业相关负责人带来五险一金缴纳基数核定以及公积金相关政策解读等内容。

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联合宣讲会结束之后，现场举行了咨询答疑交流会，公积金中心的相关工作人员为各家企业代表进行答疑。北京公积金中心供图

“住房公积金对于解决企业引进优秀人才的住房需求有重要的保障作用，为北京市吸引人才、留住人才积极贡献力量。”北京住房公积金中心朝阳管理部党支部书记、主任张红旗表示，要更好发挥住房公积金制度优势，助力解决新市民和青年人的住房需求。

问需于企 把政策“送”上门

在宣讲活动现场，来自公积金中心朝阳管理部的相关负责人为企业就缴纳住房公积金的常见问题进行了讲解。同时，还为企业代表介绍了住房公积金政策助力个人信用评价、资金利用率较高等诸多好处。

“对于企业来说单位缴存部分可以税前扣除。同时，企业选择较高的缴存比例也体现了公司的实力，更能吸引到优秀人才，也有利于企业上市。”相关负责人表示，对于缴存人来说，个人缴纳部分税前扣除、单位缴存和个人缴存金额都计入个人住房公积金账户、符合住房公积金提取政策还可以办理公积金提取业务、提取住房公积金无需交税。

活动现场，公积金中心朝阳管理部还为到场的企业代表发放了“致企业的一封信”，其中，按照操作流程和重要时点向企业进行了特别提示。张红旗表示，近年来，伴随着业务网办越来越普及，朝阳管理部的网上业务也较多，再加上部分新成立企业对相关政策了解不到位，可能会出现各种问题。“在这样的情况下，我们更要‘主动靠前出击’，走出去，把政策‘送’到企业去，帮助企业更深入地了解政策，更充分地用好政策。”

张红旗介绍，此前，朝阳管理部每年都会定期举行政策宣讲培训工作，更多的是以培训的方式，召集辖区企业相关负责人和业务经办人，进行几百人的大规模宣讲培训。

“通过尝试发现这样的主动上门宣讲服务更贴合单位的需求。这些年来，我们也在不断丰富各种各样的形式，包括一对一电话沟通、直播宣讲等。例如这次，我们联合社保走进企业园区进行有针对性的政策宣讲和答疑，也是在逐步探索中，想找到更好的方式把相关政策送到企业手上。”张红旗说。

按需施策 让服务“个性化”

联合宣讲会结束之后，现场举行了咨询答疑交流会，来自公积金中心、社保中心的相关负责人为各家企业的工作人员进行一对一答疑。

北京汇智众和管理顾问有限公司市场部门负责人刘迪告诉记者，这次的联合宣讲对其而言很解渴。“我们本身就是从事企业人力资源外包业务的专业性人力资源服务机构，有员工300人左右。在北京服务了近200家企业，涉及近四万名企业职工，及时准确地了解公积金政策，对我们的日常工作非常重要。”刘迪表示，对于公司而言，基础问题已掌握到位，急需的是对于一些新政策的深入了解和更加个性化的服务。

近年来，对于不同类型的企业，公积金中心朝阳管理部也采取了“定制服务”的方式进行宣传和培训。

“对于部分外企，鉴于其工作习惯，我们会采取开线上会、发邮件的方式宣传；对于企业较为集中的园区，我们会定点走进园区进行宣传；对于新成立的企业，我们会重点进行基础政策的宣讲；对于‘老牌企业’，我们则会将宣讲重点倾斜到新政的解读和实施……总而言之，我们是希望通过更适合于企业的方式，进行个性化、针对性强的宣传培训，让企业深入了解相关政策。”张红旗表示。

张红旗介绍，近年来，朝阳管理部持续优化营商环境，更好地服务区属企业高质量发展，特别是主题教育开展以来。一方面，采取多头走访的方式，为大型企业提供上门服务。另一方面，多措并举，加大对中小微企业的服务力度，为新设企业提供多元化服务措施，以实际行动推进主题教育走深走实。

此外，张红旗介绍，近年来，管理部通过主动与区社保、税务等多家兄弟单位联动，开设直播答疑，走进产业园区现场培训等方式，为企业法人代表、员工提供贴心咨询服务，宣传普及住房公积金惠民政策，手把手指导业务办理，不断提高住房公积金制度的知晓率，促进企业按时足额为职工缴存住房公积金，有效保障职工合法权益。

新京报记者 徐美慧

编辑 刘佳妮